Débora Martins é professora, palestrante, especialista no gerenciamento das relações entre empresas e clientes. É jornalista, autora de diversos artigos sobre motivação, liderança e qualidade no atendimento, citada inúmeras vezes no site CallCenter.inf, revista Consumidor Moderno, revista Tendências do Trabalho, Venda Mais, Carreira & Sucessos, ABEMD, entre outros. Débora Martins tem um público cativo que considera suas apresentações e artigos esclarecedores, inspiradores e divertidos.