O estudo demonstra alguns impactos frente à automação de processos em
sistemas de informação, mais precisamente com a implantação da NF-e - Nota
Fiscal eletrônica. Esta inovação faz parte de um grande projeto nacional chamado
SPED - Sistema Público de Escrituração Digital, que visa simplificar, padronizar e
otimizar as informações fisco-contábeis, através da integração entre as instituições,
sejam municipais, estaduais e federais. O estudo foi baseado em pesquisas de
campo junto a diversas empresas que, por força de lei, passaram a utilizar um
sistema integrado de gestão empresarial, mais conhecido por Enterprise Resource
Planning - ERP. Ao longo do trabalho, percebem-se várias mudanças na logística
das empresas e, também, vários benefícios que agregam valor à cadeia de
suprimentos destas mesmas empresas, pois juntam-se ao processo automatizado
características de integridade, confiabilidade, autenticidade e agilidade nas
informações. Como em qualquer mudança, também percebem-se inúmeras
dificuldades, onde os envolvidos devem demandar conhecimentos cada vez mais
específicos em tecnologia e sistemas de informação. Além disso, ainda podem ser
citados os impactos nas áreas fiscais e tributárias, tais como o aumento da
arrecadação por parte da administração pública e também a agilidade na
fiscalização em postos fiscais. Finalmente, há de se destacar uma maior
preocupação ambiental, já que existe uma grande redução nos custos de aquisição
e utilização de papel, que anteriormente era utilizado em formulários próprios para
emissão de nota fiscal, tanto em blocos quanto em formulários contínuos.
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